Ви маєте право відмовитися від товару у таких випадках:
• якщо отриманий товар не відповідає артикулу або моделі, яку ви замовляли;
• якщо товар має пошкодження, дефекти або не працює;
• якщо товар не підходить вам за формою, розміром, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Ви можете відмовитися від товару безпосередньо під час отримання та повернути його кур’єру.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;
• наявний документ, що підтверджує покупку.
Разом з тим, згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, обміну та поверненню не підлягають такі товари:
• продовольчі товари;
• товари медичного призначення (лікарські препарати, прилади для лікування тварин, медичний одяг);
• попони, бандажі та подібні вироби;
• предмети гігієни;
• м’які та надувні іграшки;
• товари для цуценят і кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники тощо);
• парфумерно-косметичні товари та продукція в аерозольній упаковці;
• рушники, покривала, лежаки, будиночки;
• зубні щітки, гребінці, щітки та інструменти для грумінгу
• панчішно-шкарпеткові вироби.
Просимо обов’язково перевіряти товар одразу у відділенні Нова Пошта чи Meest Пошта або під час отримання від кур’єра. Після підписання документів про отримання претензії щодо пошкодження або бою товару не приймаються.
